Настоящим Положением устанавливается порядок обработки персональных данных пользователей сайта «Отель Дельта Невы» www.nevadeltahotel.ru ООО «Дельта Невы» (далее – ООО), и обеспечивается соблюдение требований защиты прав граждан при обработке персональных данных.
Персональные данные, полученные от гостя, обрабатываются в соответствии и в целях соблюдения Федерального Закона №152-ФЗ «О персональных данных», постановления Правительства РФ N 687, 781 и др., закона по миграционному учету, обеспечения сохранности имущества и предоставления услуг ООО; с использованием всех необходимых организационно-технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в пределах компетенции ООО, во избежание любых изменений, утраты, незаконного использования и не санкционированного доступа. ООО несет ответственность за надлежащее конфиденциальное обращение с данными кредитной карты гостя и использует их исключительно в целях гарантии бронирования номера. В случае если кредитная карта гостя не может быть использована, Исполнитель предоставляет гостю возможность гарантии бронирования в альтернативной форме. Если гость не согласен с данным положением, он может отказаться от размещения по предварительному согласию сторон. В случае выбора сторонами в пользу получения информации о кредитной карте, ООО обязуется: обеспечить безопасное хранение данных о держателе карты; поддерживать безопасность всех рабочих систем и приложений; ограничить доступ к данным держателя карты служебной необходимостью. При передаче гостем сведений кредитной карты (номер, имя владельца, срок действия) ООО обязуется однократно использовать, не передавать третьим лицам и не сохранять CVC-код кредитной карты.
Использование сайта ООО, бронирование номеров и рассылка новостей.
Вы можете использовать наш сайт без указания каких-либо сведений о Вашей личности, т.е. возможен анонимный просмотр предложений ООО. Вы можете получать информацию о ценах, описание услуг, просматривать наши специальные предложения. Для успешного бронирования номеров на определенные даты от Вас потребуются контактные данные, позволяющие нам выслать вам в ответ подтверждение, и далее уже вам – воспользоваться услугами проживания. ООО не сохраняет и не передает третьим лицам персональные данные гостей, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
В случае бронирования номера сохраняются следующие сведения: имя и фамилия, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, даты по бронированию номера, время прибытия и отъезда, а также «дополнительная информация» (если она Вами введена). Кроме того, при бронировании с использованием кредитной карты сохраняется ее номер, имя владельца и срок действия. Также регистрируется момент бронирования и IP-адрес, с которого было выполнено бронирование.
В целях предоставления проживания по договору оказания услуг используются для однозначной однократной идентификации Вашего бронирования, его исполнения и расчетов по нему. Кроме подтверждения Вашего бронирования, возможно получение Вами всех изменений Ваших бронирований или Ваших данных. В момент заезда Вы заключаете соглашение на использование ваших личных данных в конкретных ограниченных целях. После выезда и при вашем согласии Вы сможете получать и использовать к Вашей выгоде специальные предложения. ООО будет использовать только Ваш адрес электронной почты и информировать только о собственных предложениях. При отказе от рассылки адрес Вашей электронной почты будет удален из списка получателей. В любой момент данные действия со стороны ООО будут остановлены на основании полученного от Вас письменного заявления с просьбой прекратить обработку Ваших персональных данных с даты получения заявления нами.
Обработка данных при посещении веб-страниц
Файлы cookie
На веб-страницах ООО используются так называемые «cookie» — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на Вашем компьютере, в которых записываются данные, помогающие «узнавать» Вас при последующих посещениях. Они записываются при входе, чтобы удостоверять подлинность пользователя во время его активного сеанса. Вы в любое время можете самостоятельно удалять файлы cookie с Вашего компьютера, равно как и посещать веб-страницы, отключив cookie.
Плагины
На веб-страницах ООО размещаются различные расширения (плагины, элементы содержания других веб-сайтов). При обращении к веб-страницам автоматически устанавливается соединение с соответствующим сайтом, при этом сайт получает данные о пользователе, напр., доменное имя, дату доступа, код HTTP-ответа, запрашивающий веб-сайт, объемы данных, а также IP-адреса или их части. Доступ к персональным данным не осуществляется.
Во всех случаях ООО обеспечивает только соединение с соответствующим сайтом. Узнать о том, с какой целью и в каком объеме сайт собирает и использует данные, а также потребовать соблюдения прав на защиту конфиденциальности можно на соответствующем сайте.
Передача данных третьим лицам
ООО не сохраняет, не продает и не передает третьим лицам персональные данные гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ.
Ваше право на получение сведений.
В соответствии с законом о защите персональной информации Вам предоставляется право на получение сведений о Ваших сохраненных данных, а также, при необходимости, право на корректировку, блокирование или удаление этих данных. Свои вопросы, жалобы и заявления относительно сбора, обработки или использования персональных данных направляйте, пожалуйста, по адресу:190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 50, литера А, помещение 1-Н, Отель «Дельта Невы» с указанием Ваших паспортных данных. В процессе рассмотрения Вашего персонального письменного обращения ООО гарантирует обеспечение конфиденциальности предоставленных вами сведений.
Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора nevadeltahotel@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.